Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Самовывоз⚠️ Важно! Товар доставляется из-за пределов Беларуси. Если стоимость заказа превышает 200 € или вес более 31 кг, необходимо оплатить таможенную пошлину: 15% от стоимости, или 2 € за каждый килограмм при получении. Мы поможем со всеми расчётами! ✅ 📦 Доставка и получение В Личном кабинете на сайте shopbyshop.by (при оформлении заказа и внесении паспортных данных) вы выбираете удобный ПВЗ Европочты или Белпочты. После отправки заказу присваивается трек-номер 📮, по которому можно отслеживать все статусы движения посылки.
- Доставка почтой⚠️ Важно! Товар доставляется из-за пределов Беларуси. Если стоимость заказа превышает 200 € или вес более 31 кг, необходимо оплатить таможенную пошлину: 15% от стоимости, или 2 € за каждый килограмм при получении. Мы поможем со всеми расчётами! ✅ 📦 Доставка и получение Указана цена с доставкой до склада в Минске. В Личном кабинете на сайте shopbyshop.by (при оформлении заказа и внесении паспортных данных) вы выбираете удобный ПВЗ Европочты или Белпочты. После отправки заказу присваивается трек-номер 📮, по которому можно отслеживать все статусы движения посылки.
- Доставка курьером⚠️ Важно! Товар доставляется из-за пределов Беларуси. Если стоимость заказа превышает 200 € или вес более 31 кг, необходимо оплатить таможенную пошлину: 15% от стоимости, или 2 € за каждый килограмм при получении. Мы поможем со всеми расчётами! ✅ 📦 Доставка и получение Указана цена с доставкой до склада в Минске. В Личном кабинете на сайте shopbyshop.by (при оформлении заказа и внесении паспортных данных) вы выбираете удобный ПВЗ Европочты или Белпочты. После отправки заказу присваивается трек-номер 📮, по которому можно отслеживать все статусы движения посылки. Согласуем доставку курьером по г.Минску
Способы оплаты
- Онлайн-оплата картой🌐 Онлайн-оплата WebPay 💳 Принимаем карты Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ (эмитированные любыми банками мира). 🔒 Оплата проходит через защищённый сервер WebPay с использованием протокола TLS. 🧾 После оплаты сохраняйте карт-чеки (подтверждения об оплате). 💰 Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Как оплатить картой онлайн: 1️⃣ Добавьте товар в корзину 2️⃣ Укажите данные клиента (ФИО, адрес, телефон) 3️⃣ Выберите способ оплаты «картой онлайн» 4️⃣ Нажмите «Подтвердить» 5️⃣ Ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа
Гарантия:
1. Общие положения
Настоящая политика регулирует гарантийное обслуживание товаров, приобретённых на территории Республики Беларусь, и разработана в соответствии с:
Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.);
Гражданским кодексом Республики Беларусь (раздел IV, глава 30, статьи 455–470 — о купле-продаже);
Иными нормативными актами, регулирующими права потребителей и обязательства продавца.
2. Гарантийные сроки
Технически сложные товары — гарантия не менее 1 года (в соответствии с законодательством).
Мебель — гарантия в соответствии с политикой IKEA (от 2 до 10 лет на отдельные серии).
Аксессуары и мелкие товары — по условиям производителя, но не менее 6 месяцев (при наличии гарантийного талона).
3. Что покрывает гарантия
Производственные дефекты материалов и конструкции.
Отказ электрических и механических компонентов при нормальном использовании.
Нарушения целостности швов, фурнитуры, креплений при правильной сборке и эксплуатации.
4. Что не покрывает гарантия
Естественный износ в процессе эксплуатации.
Механические повреждения, вызванные клиентом.
Следы самостоятельного ремонта или модификаций.
Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению.
5. Порядок обращения по гарантии
Предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, договор, гарантийный талон).
В случае подтверждения дефекта:
ремонт товара за счёт IKEAKRAMA.BY;
замена товара на аналогичный;
возврат денежных средств (по выбору клиента, если ремонт невозможен).
6. Особые условия
Гарантия распространяется на товары, даже если они входят в перечень «не подлежащих возврату» по Постановлению № 778, при условии наличия производственного дефекта.
Все гарантийные случаи рассматриваются в срок, установленный законодательством (не более 14 дней с момента обращения, если не требуется дополнительная экспертиза).
Регионы доставки:
- Беларусь, все регионы
Как оформить заказ? Это очень просто!
Чтобы получить товар IKEA в Беларуси, вам нужно сделать всего два шага:
-
✅ Шаг 1. Оформление заказа
-
Выберите товары в каталоге https://ikeakrama.by и добавьте их в корзину.
-
Перейдите к оформлению и укажите:
-
ФИО;
-
номер телефона и email;
-
адрес доставки (домашний адрес или пункт выдачи заказов);
-
-
Нажмите «Оформить заказ» для передачи заявки менеджеру
-
☎️ Подтверждение заказа менеджером
-
С вами свяжется менеджер и уточнит:
-
наличие и подтвердит цену товара;
-
сроки доставки и примерную сумму к оплате, если будут таможенные платежи .
-
- После подтверждения в личном кабинете появится кнопка «Оплатить».
-
Перейти на https://profile.shopbyshop.by/poland/track/addrb и внести данные для доставки. Это обязательное условие для прохождения таможни.
Ваши данные защищены: Мы запрашиваем паспортные данные в соответствии с Таможенным кодексом ЕАЭС, Решением Совета ЕЭК № 107 от 20.12.2017 и Указом Президента РБ № 360 от 21.07.2014. Эта информация используется строго для таможенного оформления международных отправлений и защищена Законом РБ № 99-З «О защите персональных данных».
✅ Готово! Переходите по ссылке, чтобы завершить заказ: Перейти в личный кабинет
-
ВАЖНО ! : Товар доставляется из-за пределов Беларуси. Если стоимость товара больше 200€ или 31кг , вам нужно будет оплатить таможенную пошлину 15% или 2 евро за 1 кг при получении. Мы поможем со всеми расчетами!
ПОДДЕРЖКА
📞 +375 44 579-44-44
✉️ belkabox@shopbyshop.by
- Оплата картой Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ - WebPay
Для оплаты картой добавьте услугу в корзину, введите данные клиента (ФИО, адрес, телефон), выберите способ оплаты картой онлайн и нажмите "Подтвердить". Ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. Оплата проходит через систему WebPay , сайт www.webpay.by.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону: +375445794444 или e-mail: belkabox@shopbyshop.by Вас проконсультируют.


