IKEA HÖKGÖK Ароматическая свеча в стакане

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Политика возврата товаров Беларусь 1. Общие положения Настоящая политика регулирует возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретённых на территории Республики Беларусь, и разработана в соответствии с: Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.); Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» (с изм. от 02.02.2022). 2. Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества Возврат или обмен возможен, если: прошло не более 14 календарных дней со дня покупки или получения товара; товар не использовался и не имеет следов эксплуатации; сохранена полная комплектация и фабричная упаковка; сохранены ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. 3. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену ❌ Не принимаем: Текстиль и бельё: ткани, шторы, гардины, рулонные шторы (метраж); ковры, ковровые дорожки; постельное бельё, чехлы, наматрасники; нательное бельё, чулочно-носочные изделия. Технически сложные товары: бытовая техника, светильники, мебель с электроприводом; электронные игрушки и приборы. Ювелирные изделия и бижутерия (при наличии в ассортименте). 4. Перечень товаров, принимаемых к возврату (надлежащее качество) ✅ Принимаем: мебель без встроенной электроники; матрасы, подушки, одеяла; посуда, кухонные аксессуары; декор, рамки, вазы, искусственные растения; детская мебель и игрушки без электроники. 5. Особые условия Товары, входящие в перечень «не подлежащих возврату», подлежат возврату или обмену при выявлении производственного недостатка в течение установленного гарантийного срока. При возврате товара ненадлежащего качества действуют нормы Закона РБ «О защите прав потребителей» (ст. 20–26).